Todos os cursos da Tattoo Academy têm 7 dias corridos de garantiaa partir do momento da compra · o prazo do Código de Defesa do Consumidor (art. 49). É incondicional: não precisa justificar, não precisa "provar que tentou". Você desiste, a gente devolve.

Quem tem direito

Mini Curso (R$ 197)
Aprendiz (R$ 497)
Completo Fundadora (R$ 997)
Workshops avulsos (R$ 297)
Cursos Raphael (R$ 397)
Assinatura (mensal R$ 97 / anual R$ 897)

Depois dos 7 dias, não há mais reembolso. Mas se a gente cometer erro de cobrança ou houver defeito técnico que impeça o acesso, a devolução acontece independente do prazo.

Como pedir

Manda um email pra contato@tattooacademy.com.br com:

Nome completo
Email usado na compra
Nome do curso
Uma linha dizendo que quer reembolso (opcional: o motivo · ajuda a gente a melhorar)

Prazo de processamento

Cartão: estorno aparece na próxima fatura (até 2 ciclos de faturamento dependendo da operadora).
PIX: devolução na mesma conta em até 5 dias úteis.
Boleto: devolução via PIX ou TED na conta informada em até 5 dias úteis.

Assinatura mensal/anual

Cancelou durante os 7 primeiros dias: devolução total. Depois disso, você pode cancelar a renovação a qualquer momento · o acesso continua até o fim do ciclo já pago, mas não cobramos a próxima mensalidade.

Turma Fundadora e kit físico

Se você pediu reembolso e já recebeu o kit físico (camiseta, adesivos, certificado numerado), pedimos a devolução. A gente cobre o frete de volta por um código dos Correios. Não precisa devolver se o pacote ainda não chegou na sua casa.

Perguntas frequentes

Posso pedir reembolso no 8º dia?

Não. A lei permite 7 dias · a gente não estende. Mas se o motivo for problema técnico de acesso (nosso lado), é resolvido independente do prazo.

Consumi muito conteúdo em 7 dias, ainda posso?

Sim. A garantia é incondicional · não importa se você assistiu 1 aula ou 100.

E se eu comprei o Completo Fundadora?

Mesma garantia. Os 7 dias contam a partir da compra, mesmo que o acesso oficial só abra 60 dias depois.

Contato

contato@tattooacademy.com.br · resposta em até 24h em dias úteis.