Garantia incondicional de 7 dias

Como funciona

Todos os cursos da Tattoo Academy têm 7 dias corridos de garantiaa partir do momento da compra · o prazo do Código de Defesa do Consumidor (art. 49). É incondicional: não precisa justificar, não precisa "provar que tentou". Você desiste, a gente devolve.

Compras em pré-matrícula: garantia ainda maior

Nos cursos em pré-matrícula (quando as aulas ainda estão sendo gravadas e liberam por cronograma), a regra é mais generosa que a lei: os seus 7 dias de garantia contam a partir da liberação do Módulo 1 do seu curso, não a partir da compra. Você só decide com aula de verdade na mão.

E enquanto o Módulo 1 do seu curso não liberar, você pode pedir reembolso integral a qualquer momento, sem prazo nenhum. Se a gente atrasar, a decisão de esperar ou sair é sua, sempre.

Quem tem direito

• Mini Curso (R$ 197)
• Formação Aprendiz (R$ 497)
• Formação Profissional (R$ 997)
• Mentoria Particular (R$ 2.997,90)
• Mini Workshops (R$ 397)
• Workshops Avançados (R$ 697)

Compras realizadas anteriormente mantêm integralmente as condições contratadas na época.

Depois dos 7 dias, não há mais reembolso. Mas se a gente cometer erro de cobrança ou houver defeito técnico que impeça o acesso, a devolução acontece independente do prazo.

Como pedir

Manda um email pra contato@tattooacademy.com.br com:

• Nome completo
• Email usado na compra
• Nome do curso
• Uma linha dizendo que quer reembolso (opcional: o motivo · ajuda a gente a melhorar)

Prazo de processamento

• Cartão: estorno aparece na próxima fatura (até 2 ciclos de faturamento dependendo da operadora).
• PIX: devolução na mesma conta em até 5 dias úteis.
• Boleto: devolução via PIX ou TED na conta informada em até 5 dias úteis.

Perguntas frequentes

Posso pedir reembolso no 8º dia?

Não. A lei permite 7 dias · a gente não estende. Mas se o motivo for problema técnico de acesso (nosso lado), é resolvido independente do prazo.

Consumi muito conteúdo em 7 dias, ainda posso?

Sim. A garantia é incondicional · não importa se você assistiu 1 aula ou 100.

E se eu comprei o Curso Profissional (Turma Fundadora)?

A Fundadora está em pré-matrícula, então vale a regra mais generosa desta página: os 7 dias contam a partir da liberação do Módulo 1, e até o Módulo 1 liberar você pode pedir reembolso integral a qualquer momento, sem prazo.

Contato

contato@tattooacademy.com.br · resposta em até 24h em dias úteis.